SUPPORT TECHNIQUE

Notre solution de téléassistance
teamviewer

Téléchargement

Choisissez ci-dessus le système d’exploitation souhaité pour lancer directement le téléchargement de TeamViewer.

Si vous ne savez pas comment télécharger un fichier, reportez-vous à notre explicatif ci-dessous.

Qu’est-ce que TeamViewer ?

TeamViewer est un logiciel de téléassistance qui permet de prendre la main à distance sur votre ordinateur.

Il nous permet d’assurer un support, une assistance ou une interaction efficace avec nos clients.

Caractéristiques

  • aucune d’installation : seul le téléchargement d’un petit fichier est nécessaire lien ci-contre)
  • connexion fluide et efficace : testée même sur des bas débits
  • sécurité complète : l’accès n’est possible que sur la base d’un mot de passe que vous nous fournissez et qui n’est valable que le temps de la session

Comment télécharger

AVEC CHROME
chrome

Après avoir cliqué sur le bouton de téléchargement, une barre apparaît au bas de votre écran. Cliquez sur le bouton du fichier téléchargé.

Une fenêtre s’ouvre. Cliquez sur « Exécuter ».

Teamviewer s’ouvre. Vous voyez alors votre ID (9 chiffres) et le mot de passe en-dessous.

AVEC INTERNET EXPLORER
ie

Après avoir cliqué sur le bouton de téléchargement, une petite fenêtre s’ouvre au bas de votre écran. Cliquez sur « Enregistrer ».

Patientez jusqu’à ce qu’une nouvelle fenêtre s’affiche. Cliquez sur « Exécuter ».

Teamviewer s’ouvre. Vous voyez alors votre ID (9 chiffres) et le mot de passe en-dessous.

AVEC FIREFOX
firefox

Après avoir cliqué sur le bouton de téléchargement, une fenêtre s’ouvre automatiquement. Cliquez sur « Enregistrer le fichier ».

Vous pouvez voir ce que vous avez téléchargé grâce à la flèche bleue qui apparaît en haut à droite.

Cliquez sur le fichier téléchargé.

Une fenêtre s’ouvre. Cliquez sur « Exécuter ».

Teamviewer s’ouvre. Vous voyez alors votre ID (9 chiffres) et le mot de passe en-dessous.